ప్రీసేల్స్ ప్రశ్నలు

మీకు అవసరమైన సమాధానాలను కనుగొనండి

అంకితమైన సర్వర్‌ల డెలివరీ సమయం ఎంత?

ఆర్డర్ పూర్తయిన తర్వాత మరియు చెల్లింపు స్వీకరించిన తర్వాత మీరు 15 గంటలలోపు మీ స్వంత అంకితమైన సర్వర్‌ని పొందుతారు.

నేను ఎప్పుడైనా రద్దు చేయవచ్చా?

ఒప్పందాలు లేవు. మీరు ఎప్పుడైనా సేవను రద్దు చేయవచ్చు.

మీరు కస్టమర్ మద్దతును ఎలా నిర్వహిస్తారు?

మద్దతు టిక్కెట్‌లను ట్రాక్ చేయడం, టైమ్ స్టాంప్ చేయడం మరియు లాగిన్ చేయడం వంటి వెబ్ ఆధారిత సపోర్ట్ డెస్క్‌ని ఉపయోగించడం మా ప్రాధాన్య పద్ధతి. ఆ విధంగా మేము వాగ్దానం చేస్తున్నామని నిర్ధారించుకోవడానికి మేము పనితీరు నివేదికలను రూపొందించగలము-- మీ మద్దతు టిక్కెట్‌లకు నాలుగు గంటలు లేదా అంతకంటే తక్కువ సమయంలో సమాధానమివ్వడం! మా కంట్రోల్ ప్యానెల్‌ను ఇంత సరసమైన ధరలో ఉంచడానికి, మాకు 24 గంటల కాల్ సెంటర్ లేదు. మా సపోర్ట్ డెస్క్ అన్ని గంటలలో అందుబాటులో ఉంటుంది!

తక్షణ సందేశం కోసం దయచేసి స్కైప్ లేదా వాట్సాప్ ద్వారా మమ్మల్ని సంప్రదించండి: +977-9851062538

నేను సకాలంలో చెల్లించకపోతే నా ఖాతాకు ఏమి జరుగుతుంది?

అన్ని లైసెన్స్‌లు పునరుద్ధరణ తేదీ తర్వాత 7 రోజులలోపు యాక్టివ్‌గా ఉంటాయి, 8 రోజుల పాటు సస్పెండ్ చేయబడి, ఆపై రద్దు చేయబడతాయి. 

మీరు బల్క్ ఆర్డర్ కోసం ఏదైనా తగ్గింపును అందిస్తారా?

  • పునఃవిక్రేతలు లేదా బహుళ లైసెన్స్‌లను ఉపయోగించే కస్టమర్‌ల కోసం, మీరు కలిగి ఉన్న లైసెన్స్‌ల సంఖ్య ఆధారంగా మీ లైసెన్స్‌లను తగ్గించడం పట్ల మేము సంతోషిస్తున్నాము. ఒక ఉదాహరణ భౌతిక సర్వర్‌లో ఒకే ఇన్‌స్టాలేషన్‌ను సూచిస్తుంది. బహుళ లైసెన్స్‌లను కొనుగోలు చేస్తున్నారా? మా ప్రత్యేక వాల్యూమ్ తగ్గింపుల ప్రయోజనాన్ని పొందండి.

    • 5 - 9 లైసెన్స్‌లు: 10% తగ్గింపు

    • 10 -19 లైసెన్స్‌లు 15% తగ్గింపు

    • 20 - 49 లైసెన్స్‌లు 20% తగ్గింపు

    • 50 - 99 లైసెన్స్‌లు 25% తగ్గింపు

    • 100+ లైసెన్స్‌లు 30% తగ్గింపు

మీరు పునఃవిక్రేత/భాగస్వామ్య ప్రణాళికలను అందిస్తున్నారా?

పునఃవిక్రేతలు లేదా బహుళ లైసెన్స్‌లను ఉపయోగించే కస్టమర్‌ల కోసం, మీరు కలిగి ఉన్న లైసెన్స్‌ల సంఖ్య ఆధారంగా మీ లైసెన్స్‌లను తగ్గించడం పట్ల మేము సంతోషిస్తున్నాము. ఒక ఉదాహరణ భౌతిక సర్వర్‌లో ఒకే ఇన్‌స్టాలేషన్‌ను సూచిస్తుంది. బహుళ లైసెన్స్‌లను కొనుగోలు చేస్తున్నారా? మా ప్రత్యేక వాల్యూమ్ తగ్గింపుల ప్రయోజనాన్ని పొందండి.

మరిన్ని వివరాల కోసం దయచేసి మా సేల్స్ & సపోర్ట్ టీమ్‌ని సంప్రదించండి. 

  • 5 - 9 లైసెన్స్‌లు : 10% తగ్గింపు
  • 10 -19 లైసెన్స్‌లు 15% తగ్గింపు
  • 20 - 49 లైసెన్స్‌లు 20% తగ్గింపు
  • 50 - 99 లైసెన్స్‌లు 25% తగ్గింపు
  • 100+ లైసెన్స్‌లు 30% తగ్గింపు

నేను మీకు క్రెడిట్ కార్డ్ ద్వారా చెల్లించవచ్చా లేదా PayPalని ఉపయోగించవచ్చా?

మేము వీసా, మాస్టర్ కార్డ్, అమెరికన్ ఎక్స్‌ప్రెస్ & డిస్కవర్ వంటి అన్ని ప్రధాన రకాల క్రెడిట్ కార్డ్‌లను అంగీకరిస్తాము. మేము PayPal చెల్లింపులను కూడా దీని ద్వారా తీసుకుంటాము 2Checkout & ఫాస్ట్‌స్ప్రింగ్. మరింత చెల్లింపు ఎంపిక కోసం దయచేసి మా సేల్స్ & సపోర్ట్ టీమ్‌తో దయచేసి సంప్రదించండి.

నేను ఎప్పుడైనా నా ఖాతాను అప్‌గ్రేడ్ చేయవచ్చా లేదా డౌన్‌గ్రేడ్ చేయవచ్చా?

అవును, మీరు ఎప్పుడైనా ప్లాన్‌ను అప్‌గ్రేడ్ చేయవచ్చు లేదా డౌన్‌గ్రేడ్ చేయవచ్చు.

మీ ఖాతాను అప్‌గ్రేడ్ చేయడానికి లేదా డౌన్‌గ్రేడ్ చేయడానికి, దయచేసి మా సేల్స్ & సపోర్ట్ డిపార్ట్‌మెంట్‌ను సంప్రదించండి.

మీరు ఏ చెల్లింపు పద్ధతులను అందిస్తారు?

మేము వీసా, మాస్టర్ కార్డ్, అమెరికన్ ఎక్స్‌ప్రెస్ & డిస్కవర్ వంటి అన్ని ప్రధాన రకాల క్రెడిట్ కార్డ్‌లను అంగీకరిస్తాము. మేము PayPal చెల్లింపులను కూడా దీని ద్వారా తీసుకుంటాము 2Checkout & ఫాస్ట్‌స్ప్రింగ్. మరిన్ని చెల్లింపు ఎంపికల కోసం దయచేసి మా సేల్స్ & సపోర్ట్ టీమ్‌ని సంప్రదించండి. 
 

నా లైసెన్స్ ఖాతా తాత్కాలికంగా నిలిపివేయబడింది. నేనేం చేయాలి?

వాస్తవానికి, సస్పెన్షన్‌కు రెండు ప్రధాన కారణాలు ఉన్నాయి:

  • బిల్లింగ్ సమస్య కోసం

మీరు మీ బిల్లును చెల్లించడంలో ఆలస్యమైతే, మీరు చెల్లింపును తాజాగా తీసుకువచ్చే వరకు మేము మీ ఖాతాను తాత్కాలికంగా నిలిపివేస్తాము. క్లయింట్ ఆర్డర్ ప్రాంతంలోకి లాగిన్ చేయండి మరియు అత్యుత్తమ ఇన్‌వాయిస్‌లు లేవని నిర్ధారించుకోండి.

  • AUP ఉల్లంఘన కోసం

స్పామింగ్, హ్యాకింగ్, పోర్ట్ స్కానింగ్, వయోజన లేదా అభ్యంతరకరమైన కంటెంట్ మరియు వనరుల దుర్వినియోగం కారణంగా మీ ఖాతా ఖచ్చితంగా నిలిపివేయబడుతుంది. మీరు మా కంపెనీ విధానాన్ని ఉల్లంఘిస్తే, మీ సంప్రదింపు ఇమెయిల్ చిరునామాపై సస్పెన్షన్ నోటిఫికేషన్‌ను అందుకుంటారు. దయచేసి సమస్యను పరిష్కరించడానికి వీలైనంత త్వరగా దానికి ప్రత్యుత్తరం ఇవ్వండి.

  • డూప్లికేట్ లైసెన్స్‌ల ఉపయోగం కోసం

మీరు కొత్త సర్వర్‌లో క్లయింట్ ప్రాంతం నుండి మళ్లీ జారీ చేయకుండా లైసెన్స్ కీని ఉపయోగించినట్లయితే, మీ లైసెన్స్ సస్పెండ్ చేయబడింది. ఈ సందర్భంలో, మీ లైసెన్స్‌ని మళ్లీ యాక్టివ్ చేయడానికి మా సేల్స్ & సపోర్ట్ టీమ్‌ని సంప్రదించండి. 

నేను ఇప్పుడే మీతో ఒక ఖాతాను కొనుగోలు చేసాను. ఇది ఎప్పుడు యాక్టివేట్ అవుతుంది?

మీరు కొనుగోలు చేసి ఉంటే VDO Panel లైసెన్స్ తక్షణమే సక్రియం చేయబడుతుంది. మరియు మీరు అంకితమైన సర్వర్ లేదా VPSని కొనుగోలు చేసినట్లయితే, దానిని సక్రియం చేయడానికి దాదాపు 12-15 గంటలు పడుతుంది. మీ నియంత్రణ ప్యానెల్ లాగిన్ సమాచారం, సర్వర్ సమాచారం మొదలైన అన్ని ఖాతా లాగిన్ వివరాలు మీ స్వాగత ఇమెయిల్‌లో పంపబడతాయి.

అయితే, లావాదేవీ విజయవంతంగా ప్రాసెస్ చేయబడిన వెంటనే 2Checkout/FastSpring నుండి నోటిఫికేషన్‌లు వస్తాయని దయచేసి గమనించండి.

మీ రీఫండ్ పాలసీ ఏమిటి?

15-రోజుల ఉచిత ట్రయల్!
మా సాఫ్ట్‌వేర్ లైసెన్స్‌ను 15 రోజుల పాటు ఉచితంగా ప్రయత్నించండి. మీరు మా సాఫ్ట్‌వేర్‌ను ఇష్టపడితే, సాధారణ లైసెన్స్ ధర & నమోదు ప్రక్రియకు వెళ్లండి.

మీ సంతృప్తి మా మొదటి ప్రాధాన్యత మరియు మీరు మా సేవలతో సంతృప్తి చెందుతారని మేము విశ్వసిస్తున్నాము. అయినప్పటికీ, మీరు మమ్మల్ని ప్రయత్నించి, మీ ఖాతా మీ అవసరాలను తగినంతగా తీర్చలేదని నిర్ణయించుకుంటే, మీరు ఈ క్రింది విధంగా వాపసు కోసం 30 రోజుల్లోగా రద్దు చేయవచ్చు.

మీరు 30 రోజులలోపు రద్దు చేస్తే, మీరు కొనుగోలు చేసిన లైసెన్స్ కీపై మాత్రమే పూర్తి వాపసు పొందుతారు. డొమైన్‌లు, స్ట్రీమ్ హోస్టింగ్, డెడికేటెడ్ సర్వర్, SSL సర్టిఫికేట్‌లు, VPS వంటి అనేక యాడ్-ఆన్ ఉత్పత్తులకు వాటి ఖర్చుల ప్రత్యేక స్వభావాన్ని బట్టి డబ్బు-బ్యాక్-గ్యారంటీ వర్తించదు.

Everest Cast 30 రోజుల తర్వాత జరిగే రద్దుల కోసం ఎలాంటి వాపసులను అందించదు.

వాపసు అర్హత:

మొదటి సారి ఖాతాలు & నెలవారీ సబ్‌స్క్రైబ్ ఖాతాలు మాత్రమే వాపసు పొందేందుకు అర్హులు. ఉదాహరణకు, మీరు ఇంతకు ముందు మా వద్ద ఖాతాను కలిగి ఉంటే, రద్దు చేసి, మళ్లీ సైన్ అప్ చేసి ఉంటే లేదా మీరు మాతో రెండవ ఖాతాను తెరిచి ఉంటే, మీరు వాపసు కోసం అర్హులు కాదు. మీరు మా ఉత్పత్తులను పరీక్షించకుండానే వార్షిక ప్రణాళిక కోసం సింగప్‌ని కలిగి ఉన్నట్లయితే, మీరు వాపసు కోసం అర్హత పొందలేరు.

పూర్తి నిబంధనలు మరియు షరతుల కోసం, దయచేసి ఇక్కడ నొక్కండి.

మీరు ఇతర కంపెనీలతో ధర సరిపోలే ఆఫర్ చేస్తున్నారా?

తరచుగా, అవును. మీరు ప్రస్తుతం మెరుగైన ధరతో పెద్ద ప్లాన్‌ను అందించే కంపెనీతో ఉన్నట్లయితే, మేము దానికి సరిపోతామో లేదో చూడటానికి మమ్మల్ని సంప్రదించండి. మేము చేస్తామని వాగ్దానం చేయలేము, కానీ మేము ప్రయత్నిస్తాము. మాకు వివరాలను పంపండి, మీరు నిజంగా వారితో ఉన్నారని మేము ధృవీకరిస్తాము మరియు మేము వీలైతే, మేము వారి ప్లాన్ మరియు ధరలను సరిపోల్చుతాము.

నేను సైన్ అప్ చేసాను కానీ మీరు ఇప్పటికీ లాగిన్ వివరాలను స్వీకరించలేదు. ఎందుకు?

ఖాతా సక్రియం అయిన వెంటనే మా బిల్లింగ్ సిస్టమ్ ద్వారా ఖాతా లాగిన్ వివరాలు స్వయంచాలకంగా పంపబడతాయి.

ఏదైనా అవకాశం ద్వారా మీకు స్వాగత ఇమెయిల్ రాకుంటే దయచేసి:

దయచేసి ఖాతా యాక్టివేషన్‌కు అంకితమైన & VPS సర్వర్‌కు 12-15 గంటలు పట్టవచ్చని గుర్తుంచుకోండి.

  1. స్పామ్ డైరెక్టరీని తనిఖీ చేయండి, కొన్నిసార్లు నోటిఫికేషన్ ఇమెయిల్‌లు అక్కడకు రావచ్చు
  2. లైవ్ సపోర్ట్‌ని సంప్రదించండి మరియు తప్పు ఏమిటో మేము సంతోషంతో తనిఖీ చేస్తాము మరియు మీకు మాన్యువల్‌గా ఇమెయిల్ పంపుతాము

మీరు ఎక్కడ ఉన్నారు?

మేము సిమానా చౌక్, ఇలాం-2, సుంబెక్, ఇలాం, NPలో ఉన్నాము

ప్రాధాన్యత మద్దతు అంటే ఏమిటి మరియు అది ఎలా పని చేస్తుంది?

మేము మా వినియోగదారులందరికీ విలువనిస్తాము. ప్రతి కస్టమర్ మాకు సమానంగా ముఖ్యం. ప్రాధాన్యత మద్దతు ప్రత్యేక అధికారాన్ని మాత్రమే మారుస్తుంది మరియు ప్రాధాన్యతపై హాజరు/విచ్ఛిన్నం చేయబడుతుంది. మా ప్రాధాన్యత మద్దతు సేవతో, మీరు మీ సమస్య 24x7 యొక్క తక్షణ పరిష్కారం కోసం స్కైప్ లేదా వాట్సాప్ ద్వారా నేరుగా కమ్యూనికేట్ చేయగల ప్రత్యేక మద్దతు సభ్యుడు మీకు కేటాయించబడతారు.

నా ఖాతాను రద్దు చేసినట్లయితే నేను దాన్ని ఎలా పునరుద్ధరించగలను?

అవును, మీ ఖాతాను పునరుద్ధరించడం సాధ్యమే. దయచేసి దీని కోసం సేల్స్ & సపోర్ట్ టీమ్‌ని దయచేసి సంప్రదించండి. 

మీ మద్దతు ఏ భాషలో మాట్లాడుతుంది?

మా ఆన్‌లైన్ చాట్ ద్వారా సహాయం మరియు మార్గదర్శకత్వం అందించడానికి మా ఇంగ్లీష్ మాట్లాడే కస్టమర్ సర్వీస్ సపోర్ట్ టీమ్ అందుబాటులో ఉంది.

ఏదైనా దాచిన ఫీజు ఉందా?

మా సేవతో అనుబంధించబడిన దాచిన ఫీజులు లేవు. ఇది మేము అందించాలనుకుంటున్న సేవ రకం కాదు.
~ మీరు మనీ-బ్యాక్ వ్యవధిలోపు మీ ఖాతాను మూసివేస్తే, మేము మా ప్రాసెసింగ్ రుసుమును తీసివేసి డబ్బును తిరిగి చెల్లిస్తాము.

స్కైప్ లేదా వాట్సాప్ ద్వారా మిమ్మల్ని కనెక్ట్ చేయడం సాధ్యమేనా?

అవును, తక్షణ సందేశం కోసం దయచేసి స్కైప్ లేదా వాట్సాప్ ద్వారా మమ్మల్ని సంప్రదించండి: + 977-9851062538

నేను సైన్ అప్ చేసిన అదే రేటుతో నా కంట్రోల్ ప్యానెల్ లైసెన్స్ ప్లాన్‌ని పునరుద్ధరించవచ్చా?

అవును. మేము మా ప్లాన్‌లన్నింటికీ షరతులు లేని బహుమతి ఫ్రీజ్‌ను అందిస్తాము. మీరు పునరుద్ధరించినంత కాలం మీరు అదే ధరను చెల్లిస్తారు.